TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
OpenAI ประกาศเปิดตัว ChatGPT Agent ระบบ AI Agent แบบ general-purpose ที่สามารถทำงานหลากหลายบนคอมพิวเตอร์แทนผู้ใช้งาน รวมความสามารถของ Operator และ Deep Research ไว้ในระบบเดียว
OpenAI ได้เปิดตัว ChatGPT Agent เป็น AI agent แบบ general-purpose ตัวใหม่ที่สามารถทำงานต่างๆ บนคอมพิวเตอร์ได้ด้วยตัวเอง โดยมีความสามารถในการเข้าถึงปฏิทิน สร้างงานนำเสนอและสไลด์โชว์ที่แก้ไขได้ รวมถึงรันโค้ดได้ ระบบนี้รวมความสามารถจากเครื่องมือ agentic ก่อนหน้าของ OpenAI เข้าด้วยกัน ทั้งความสามารถในการคลิกและโต้ตอบกับเว็บไซต์ของ Operator และความสามารถในการสังเคราะห์ข้อมูลจากหลายเว็บไซต์ของ Deep Research ผู้ใช้งานสามารถโต้ตอบกับ agent ได้ด้วยภาษาธรรมชาติ เช่น การขอให้ดูปฏิทินและสรุปการประชุมลูกค้าที่กำลังจะมาถึงตามข่าวล่าสุด วางแผนและซื้อวัตถุดิบทำอาหารเช้าแบบญี่ปุ่นสำหรับ 4 คน หรือวิเคราะห์คู่แข่ง 3 รายและสร้างสไลด์นำเสนอ
ChatGPT Agent ทำงานโดยใช้คอมพิวเตอร์เสมือนของตัวเอง มีชุดเครื่องมือที่หลากหลาย ได้แก่ visual browser สำหรับโต้ตอบกับเว็บผ่าน GUI, text-based browser สำหรับการค้นหาข้อมูลที่ใช้การคิดวิเคราะห์, terminal และการเข้าถึง API โดยตรง นอกจากนี้ยังสามารถใช้ ChatGPT connectors เพื่อเชื่อมต่อแอปพลิเคชันอย่าง Gmail และ GitHub ทำให้ ChatGPT สามารถค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งและนำมาใช้ในการตอบสนอง ผู้ใช้งานยังสามารถล็อกอินบนเว็บไซต์ต่างๆ โดยการเข้าควบคุม browser ทำให้ agent สามารถทำงานได้ลึกและกว้างขึ้นทั้งในด้านการวิจัยและการดำเนินงาน ที่สำคัญคือผู้ใช้งานมีอำนาจควบคุมเต็มที่ตลอดเวลา ChatGPT จะขออนุญาตก่อนทำการดำเนินการที่มีผลกระทบ และผู้ใช้สามารถขัดจังหวะ เข้าควบคุม browser หรือหยุดการทำงานได้ทุกเมื่อ
ด้านประสิทธิภาพ โมเดลที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT Agent แสดงผลการทำงานที่เป็น state-of-the-art บนหลาย benchmark โดยได้คะแนน 41.6% บน Humanity’s Last Exam (pass@1) ซึ่งสูงกว่า o3 และ o4-mini ถึงเกือบสองเท่า บน FrontierMath ที่เป็น math benchmark ที่ยากที่สุด ChatGPT Agent ได้คะแนน 27.4% เมื่อมีการใช้เครื่องมือเช่น terminal สำหรับรันโค้ด เทียบกับ o4-mini ที่ได้เพียง 6.3% นอกจากนี้ยังทำผลงานได้ดีบน benchmark อื่นๆ เช่น DSBench สำหรับงาน data science, SpreadsheetBench สำหรับการแก้ไข spreadsheet และ BrowseComp สำหรับการค้นหาข้อมูลบนเว็บ การเปิดตัวในวันนี้เริ่มให้บริการกับผู้ใช้งาน Pro, Plus และ Team โดย Pro จะได้ใช้งาน 400 ข้อความต่อเดือน ขณะที่ Plus และ Team ได้ 40 ข้อความต่อเดือน
OpenAI ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นพิเศษ โดยกำหนดให้โมเดลนี้อยู่ในระดับ “high capability” ในด้าน biological และ chemical weapon domains ตามกรอบ Preparedness Framework ของบริษัท จึงมีการเปิดใช้งานระบบป้องกันใหม่ที่รวมถึงการตรวจสอบแบบ real-time ขณะที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ มีการรัน classifier สำหรับทุกคำสั่งที่ป้อนเข้า ChatGPT Agent เพื่อตรวจสอบว่าเกี่ยวข้องกับชีววิทยาหรือไม่ และมีการปิดฟีเจอร์ memory ของ ChatGPT สำหรับ agent นี้เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด โดยเฉพาะการโจมตีแบบ prompt injection ที่อาจใช้เพื่อดึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนออกมา ระบบยังมีการฝึกให้ขออนุญาตผู้ใช้งานอย่างชัดเจนก่อนดำเนินการที่มีผลกระทบในโลกจริง เช่น การซื้อของออนไลน์ และมีการปฏิเสธงานที่มีความเสี่ยงสูง เช่น การโอนเงิน
ที่มา: https://techcrunch.com/2025/07/17/openai-launches-a-general-purpose-agent-in-chatgpt/
