ธนาคารกสิกรได้ออกมาเปิดเผยถึงแผนการพัฒนา Digital-Payments Platform ของตนเองให้ทันภายในสิ้นปี 2017 เพื่อรับศึกภายในวงการธุรกิจการเงิน และการเปลี่ยนไปของการเก็บค่าธรรมเนียมบริการ
ธนาคารกสิกรนั้นต้องการที่จะพัฒนาระบบ Digital-Payments ใหม่ที่ช่วยให้การทำธุรกรรมต่างๆ นั้นมีความรวดเร็วมากขึ้น, ง่ายดายยิ่งขึ้น และมีค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมที่ต่ำลง โดยปัจจุบันทางธนาคารได้เริ่มมีการพูดคุยกับผู้พัฒนาเทคโนโลยีทางด้านการเงินจากต่างชาติเพื่อร่วมพัฒนา Payments Platform นี้ รวมถึงยังมีความร่วมมือกับทาง Alipay ของ Ant Financial ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Alibaba อยู่แล้วด้วย
ในการพัฒนา Digital-Payments Platform ครั้งนี้ ทางธนาคารกสิกรเองก็ยังพร้อมที่จะเปิดรับความร่วมมือกับเหล่าธุรกิจ FinTech Startup เพื่อทำให้บริการของธนาคารดีขึ้นด้วยเช่นกัน
การปรับปรุงการให้บริการของธนาคารให้มีความเป็น Digital มากขึ้นและเหมาะสมกับตลาดมากขึ้น รวมถึงลดต้นทุนการให้บริการให้ต่ำลงนี้ถือเป็นความท้าทายใหม่ที่ทุกธนาคารต้องพบเจอในช่วงเวลานี้เพื่อสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันให้ได้ในอนาคต ซึ่งทางธนาคารกสิกรเองก็มีแผนที่จะสร้างกลยุทธ์ใหม่ๆ ขึ้นมาตอบรับต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปทุกวันนี้ให้ได้