Intel ยังไร้แผนเปลี่ยนชิป Core 13th/14th Gen CPU ให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

เมื่อไม่นานมานี้ได้มีการชี้แจงปัญหาเกี่ยวกับอาการ Crash ในผลิตภัณฑ์ Intel CPU Core 13th/14th ซึ่งผู้ที่เกิดอาการขึ้นแล้วอาจได้รับผลกระทบอย่างถาวร แต่ล่าสุดยังไม่มีแผนการจากทาง Intel ว่าจะเยียวยาลูกค้าด้วยการเปลี่ยนสินค้าให้

Intel CPU Core 13th/14th ได้ประสบปัญหาเกี่ยวกับ Microcode ที่ทำให้แรงดันไฟฟ้าเกินช่วงปลอดภัย นำไปสู่ความไม่สเถียร ซึ่งแน่นอนว่า Intel มีแผนการออกแพตช์แล้วในกลางเดือนหน้า โดยอัปเดตได้ผ่าน BIOS ผ่านหน้าเจ้าของเมนบอร์ดที่ท่านใช้งาน

ประเด็นสำคัญอยู่ผู้ที่ได้รับผลเสียหายไปแล้วนั้นการแพตช์ไม่ได้ช่วยเยียวยารอยแผลที่ชิปเสียหาย เพราะเป็นการป้องกันอนาคตให้คนที่ยังไม่เกิดอาการปลอดภัยเท่านั้น ซึ่งกลุ่มคนเหล่านี้ยังไม่ได้รับข้อเสนอในการเรียกเปลี่ยนสินค้า นอกจากนี้ Intel ยังไม่มีแผนหยุดการขายสินค้าหรือเรียกคืนอีกด้วย และแนะนำเพียงแค่หากให้เกิดปัญหาให้ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าเท่านั้น

สิ่งที่บริษัทชิปยักษ์ใหญ่นี้กำลังทำอยู่คือแจ้งว่ากำลังหาหนทางระบุให้ได้ว่าชิปตัวไหนได้รับผลกระทบอย่างน้อยก็จะได้แจ้งเตือนผู้ใช้ได้

ที่มา : https://www.howtogeek.com/intel-will-not-recall-its-defective-cpus/