Google เปิดตัว Workspace Studio ให้ผู้ใช้สร้างเอเจนต์ AI สำหรับงานประจำวัน

Google ประกาศเปิด Google Workspace Studio ให้ใช้งานทั่วไป โดยแพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถสร้างและปรับใช้เอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ เพื่อทำงานที่ต้องทำประจำต่าง ๆ บน Gmail, Docs, Sheets, Drive, Meet และ Chat โดยอัตโนมัติ

ข้อเสนอใหม่นี้นำความสามารถด้าน AI แบบเอเจนต์เข้ามาอยู่ใน Google Workspace โดยตรง และด้วยเหตุนี้พนักงานจึงสามารถสร้างเอเจนต์ดิจิทัลเฉพาะงานได้ด้วยภาษาธรรมชาติแทนการเขียนโค้ด

Workspace Studio ใช้พลังของโมเดล Gemini 3 รุ่นล่าสุดของ Google เพื่อให้ผู้ใช้บรรยายว่าต้องการให้เอเจนต์ทำอะไร เช่น จัดลำดับความสำคัญของอีเมล สร้างรายงาน ติดตามการอนุมัติ หรือประสานข้อมูลอัปเดตของโครงการ โดยระบบจะสร้างและรันเวิร์กโฟลว์ให้โดยอัตโนมัติ

เอเจนต์ที่เครื่องมือนี้สร้างขึ้นถูกออกแบบมาให้มีความสามารถในการให้เหตุผล ปรับตัว และจัดการงานหลายขั้นตอนโดยใช้บริบทการทำงานจริง เอเจนต์ยังสามารถเข้าถึงเอกสาร อ่านอีเมล วิเคราะห์สเปรดชีต และเรียกใช้การดำเนินการต่อเนื่องตามเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงได้อีกด้วย

“Studio ทำให้ทุกคน—ไม่เพียงแต่ผู้เชี่ยวชาญพิเศษ—เข้าถึงศักยภาพเต็มรูปแบบของ AI แบบเอเจนต์ โดยขจัดความซับซ้อนของการเขียนโค้ด และทำให้การออกแบบเอเจนต์เพื่อดำเนินกระบวนการธุรกิจเฉพาะโดยอัตโนมัติภายในไม่กี่นาทีกลายเป็นเรื่องง่ายไม่ว่าสำหรับใครก็ตาม” Farhaz Karmali ผู้อำนวยการผลิตภัณฑ์ของ Google Workspace Ecosystem ระบุในบล็อกโพสต์

บริการใหม่นี้ถูกวางตำแหน่งเป็นการตอบสนองต่อภาระที่เพิ่มขึ้นจากงานดิจิทัลที่ซ้ำซาก โดย Google ให้เหตุผลว่าพนักงานใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อสัปดาห์กับงานประสานงานที่มีมูลค่าต่ำ การทำรายงานแบบแมนนวล และการสื่อสารประจำวัน โดยการทำให้การสร้างเอเจนต์ AI เข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่สายเทคนิค Google มุ่งหวังจะนำระบบอัตโนมัติขั้นสูงเข้าสู่เวิร์กโฟลว์ในสำนักงานทั่วไป

แม้เอเจนต์จะถูกใช้แบบรายบุคคลได้ แต่ก็สามารถแชร์ระหว่างทีมเพื่อให้องค์กรสร้างมาตรฐานกระบวนการทางธุรกิจได้ในลักษณะเดียวกับที่แชร์เอกสาร ผู้ใช้สามารถเริ่มต้นด้วยเทมเพลตสำเร็จรูป หรือสร้างเอเจนต์ใหม่ตั้งแต่ต้นด้วยพรอมต์เชิงสนทนา ทำให้เครื่องมือนี้เข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้สายธุรกิจที่ไม่มีทีมวิศวกรรมรองรับ

ในการทดสอบก่อนเปิดตัวเต็มรูปแบบ Google ระบุว่าลูกค้ารายแรก ๆ พบว่าประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้นอย่างมาก หนึ่งในผู้ทดสอบกลุ่มแรกคือบริษัททำความสะอาด Karcher SE & Co. ซึ่งใช้ Workspace Studio เพื่อรันเวิร์กโฟลว์การวางแผนผลิตภัณฑ์ภายในองค์กรโดยอัตโนมัติ ด้วยการปรับใช้เอเจนต์หลายตัวที่รับผิดชอบการระดมความคิด การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ การตรวจสอบประสบการณ์ผู้ใช้ และการจัดทำเอกสาร การใช้เอเจนต์ช่วยให้บริษัทลดเวลาการวางแผนแบบแมนนวลได้มากถึง 90% และสร้างแผนพร้อมตรวจสอบได้ภายในไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นชั่วโมง

ก่อนการเปิดตัว ลูกค้าที่เข้าร่วมโปรแกรม Alpha ได้ดำเนินงานไปแล้วมากกว่า 20 ล้านงานด้วยเอเจนต์จาก Workspace Studio ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา กรณีการใช้งานครอบคลุมตั้งแต่การแจ้งเตือนง่าย ๆ และสรุปการประชุมไปจนถึงเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น เช่น การคัดกรองเอกสารทางกฎหมาย การกำหนดเส้นทางงานบริการลูกค้า และการจัดการคำขอเดินทาง

Workspace Studio จะทยอยให้บริการแก่ลูกค้าองค์กรของ Google ภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

ที่มา: https://siliconangle.com/2025/12/03/google-launches-workspace-studio-let-users-build-ai-agents-everyday-work/