Cloudflare แจงเหตุล่มสาเหตุเพราะมีปัญหาการ Deploy ซอฟตแวร์ทำให้ CPU พีคสูง

เมื่อวานนี้ (ตามเวลาประเทศไทย) ผู้ให้บริการ CDN รายใหญ่หรือ Cloudflare ได้เกิดเหตุล่มราวครึ่งชม. โดยลูกค้าจะได้รับ Error Code 502 ตอบกลับมาซึ่งทางบริษัทได้ชี้แจงเบื้องต้นว่าเกิดเหตุจากปัญหาของการ Deploy ซอฟต์แวร์ทำให้ CPU พีคสูง

Graham Cumming, CTO ของบริษัทได้ชี้แจงผ่านบล็อกว่า “เป็นเวลากว่า 30 นาทีของลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมเว็บของเราจะได้รับโค้ด 502 ซึ่งเกิดเหตุเพราะมีการใช้ CPU พีคสูงมากนั่นเอง เนื่องจากมีปัญหาการ Deploy ซอฟต์แวร์แต่เราก็ทำการ Roll back บริการนั้นจนกลับมาปฏิบัติการได้ตามปกติ”

นอกจากนี้ทาง CEO ของบริษัทหรือ Matthew Prince ก็ได้ออกมาอธิบายเหตุการณ์ด้วยเช่นกันว่า “บั้กเกิดจากมีโปรเซสของ Firewall ใช้ CPU สูงซึ่งตอนแรกดูเหมือนถูกโจมตีแต่ไม่ใช่ อย่างไรก็ตามเราได้ปิดโปรเซสลงเพื่อฟื้นฟูระบบให้กลับมาทำงานได้” ทั้งนี้ Cloudflare ยังได้แสดงความเสียใจและขอโทษแก่ลูกค้าพร้อมทั้งมีการเรียกประชุมทีมเพื่อหาทางแก้ไขไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต ดูเหมือนจะเป็นช่วงคราวเคราะห์ของบริษัทนะครับที่ช่วงนี้ส่อแววล่มทั้งจากสาเหตุภายในและภายนอก ดังนั้นสำหรับผู้ใช้ก็อย่าลืมเตรียมแผน 2 ไว้ด้วยนะครับเพราะไม่มีอะไร 100%

ที่มา :  https://techcrunch.com/2019/07/02/a-cloudflare-outage-is-impacting-sites-everywhere/ และ  https://www.zdnet.com/article/cloudflare-stutters-and-the-internet-stumbles/