ยอดผู้ใช้ Claude แบบเสียเงินโตแรง เหตุโปรดักต์ และฟีเจอร์ดึงดูด ความขัดแย้งกับกระทรวงสงครามสหรัฐฯ ช่วยผลักดัน

แม้จะเผชิญกับข้อพิพาทระดับประเทศกับกระทรวงสงครามของสหรัฐอเมริกา แต่ Claude ของ Anthropic กลับได้รับความสนใจจากผู้บริโภคเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล ผนวกกับแคมเปญโฆษณาในช่วง Super Bowl ที่เสียดสีคู่แข่งอย่าง OpenAI และการเปิดตัวเครื่องมือใหม่อย่าง Claude Code ส่งผลให้ยอดผู้สมัครใช้งานแบบเสียเงินของ Claude เติบโตจนทำสถิติใหม่

อ้างอิงข้อมูลจาก Indagari บริษัทวิเคราะห์ธุรกรรมผู้บริโภคที่รวบรวมข้อมูลบัตรเครดิตแบบไม่ระบุตัวตนกว่าพันล้านรายการจากผู้บริโภคในสหรัฐฯ 28 ล้านราย พบว่า Claude มียอดผู้ใช้แบบเสียเงินเพิ่มขึ้นในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน แม้ข้อมูลนี้จะไม่รวมกลุ่มผู้ใช้งานระดับ Enterprise ซึ่งเป็นรายได้หลัก หรือผู้ใช้ในกลุ่มใช้งานฟรี แต่โฆษกของ Anthropic ได้ออกมายืนยันว่า ยอดสมัครสมาชิกแบบเสียเงินของ Claude เติบโตมากกว่าสองเท่าตัวในปีนี้

ข้อมูลระบุว่าผู้บริโภคตัดสินใจจ่ายเงินสมัครใช้งาน Claude เพิ่มขึ้นสูงสุดในช่วงเดือนมกราคมถึงกุมภาพันธ์ โดยกลุ่มผู้ใช้งานเดิมก็กลับมาใช้งานเพิ่มขึ้นทำสถิติในเดือนกุมภาพันธ์เช่นกัน และมีข้อมูลที่น่าสนใจดังนี้

• กลุ่มผู้ใช้ใหม่: ส่วนใหญ่เลือกสมัครแพ็กเกจระดับเริ่มต้นคือ Pro ที่ราคา 20 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน
• โปรดักต์ที่ดีกว่า: การเปิดตัวเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่าง Claude Code และ Claude Cowork ในเดือนมกราคม เป็นตัวเร่งยอด Subscription
• ฟีเจอร์ที่ดึงดูด: ฟีเจอร์ Computer Use ที่ให้ AI ควบคุมการทำงานบนคอมพิวเตอร์ได้เองแบบอัตโนมัติ ซึ่งสงวนสิทธิ์เฉพาะผู้ใช้แบบเสียเงิน สร้างแรงกระเพื่อมให้ยอดผู้ใช้พุ่งสูงขึ้นอีกครั้งในสัปดาห์นี้

นอกจากนี้ แคมเปญโฆษณาช่วง Super Bowl ที่เสียดสีนโยบายการแสดงโฆษณาบน ChatGPT พร้อมประกาศจุดยืนว่า Claude จะไม่ทำเช่นนั้น ถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ดึงดูดความสนใจจากผู้บริโภคในวงกว้างได้อย่างมีประสิทธิภาพ และนั้นถึงจะมีความขัดแย้งระหว่าง Anthropic และกระทรวงสงครามของสหรัฐฯ ช่วงปลายเดือนมกราคม เพราะไม่ยอมให้ใช้โมเดล AI ของบริษัทไปใช้ในภารกิจ แต่การปฏิเสธนี้ก็ทำให้ยอดผู้ใช้เติบโต

แม้การเติบโตของ Anthropic ในตลาดผู้ใช้ทั่วไปแบบเสียเงินจะพุ่งสูงขึ้นอย่างก้าวกระโดด แต่ Claude ยังคงมีระยะห่างจากผู้นำตลาดอย่าง ChatGPT อยู่มาก โดยข้อมูลจาก Indagari ชี้ให้เห็นว่า แม้ยอดถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน OpenAI จะพุ่งสูงขึ้นชั่วขณะหลังจากการประกาศข้อตกลงความร่วมมือกับกระทรวงสงครามของสหรัฐฯ แต่ OpenAI ยังครองตำแหน่ง AI ระดับผู้ใช้ทั่วไปที่ใหญ่ที่สุด และมีผู้ใช้แบบเสียเติบเติบโตในอัตราเดิม

ที่มา: https://techcrunch.com/2026/03/28/anthropics-claude-popularity-with-paying-consumers-is-skyrocketing/