AWS ประกาศเปิดบริการ Chatbot

AWS ได้ประกาศเปิดบริการ Chatbot ในเวอร์ชัน Beta ซึ่งช่วยในทีม DevOps สามารถรับคำสั่งจากการเตือนของ AWS และปฏิสัมพันธ์กับห้องแชทใน Slack และ Amazon Chime ได้

รูปแบบการทำงานสามารถอ้างอิงได้จากภาพประกอบด้านบน โดย Bot จะเข้าถึง Amazon Simple Notification Service (SNS) ซึ่งสามารถเชื่อมต่อจากบริการอื่นได้ เช่น CloudWatch, Health, Budget, Security Hub, GuardDuty และ CloudFormation แม้ว่าจะยังไม่ครอบคลุมกับบริการทั้งหมดแต่เชื่อแน่ว่าจะสามารถตอบโจทย์การใช้งานขององค์กรได้มากแล้ว

อย่างไรก็ตามปัจจุบันการสื่อสารยังเป็นไปในทิศทางเดียวมากกว่า แต่ในอนาคต Chatbot อาจจะสามารถรับคำสั่งจากแชทของผู้ใช้กลับไปออกคำสั่งไปยังบริการของ AWS ได้เหมือนกัน ผู้สนใจสามารถติดตามเพิ่มเติมได้ที่นี่

ที่มา :  https://techcrunch.com/2019/07/25/aws-gets-a-chatbot/ และ  https://aws.amazon.com/blogs/devops/introducing-aws-chatbot-chatops-for-aws/