TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Promevo พันธมิตรของ Google Cloud ได้เปิดตัว Insights by Promevo ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับติดตามการใช้งาน Gemini Enterprise ของ Google และเอเจนต์ AI ที่พนักงานสร้างขึ้นมาใช้งาน ตลอดจนค่าใช้จ่ายส่วนอื่น ๆ ทั้งหมดบนสภาพแวดล้อม Google Cloud ของลูกค้า
Insights by Promevo ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อแก้ปัญหาที่ทางบริษัทเรียกว่าช่องว่างด้านการมองเห็นในการนำ AI มาใช้ในระดับองค์กร โดย Google ได้เปิดตัว Gemini Enterprise เมื่อปีที่แล้ว พร้อมกับเวิร์กเบนช์แบบโนโค้ดที่ช่วยให้พนักงานทั่วทั้งองค์กรสามารถสร้างเอเจนต์ของตนเองได้ ตามข้อมูลของ Promevo ระบุว่าคอนโซลเดิมของ Google Cloud และ Google Workspace นั้นเก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้งานและข้อมูลเอเจนต์ไว้ในระบบแยกจากกัน และประวัติข้อมูลจะครอบคลุมเพียงช่วงเวลา 28 วันย้อนหลังเท่านั้น แต่ Insights จะดึงข้อมูลทั้งหมดมารวมไว้ในที่เดียวพร้อมประวัติการใช้งานที่ยาวนานกว่า
สำหรับสิทธิ์การใช้งาน Gemini Enterprise แพลตฟอร์มนี้จะแยกสิทธิ์การใช้งานที่มีการเปิดใช้งานและกำลังถูกใช้งานจริง ออกจากสิทธิ์การใช้งานที่ไม่มีการเคลื่อนไหว และจะคำนวณตัวเลขว่าค่าใช้จ่ายที่เสียไปกับส่วนที่ไม่ได้ใช้งานนั้นสามารถเรียกคืนมาได้เท่าไร เอเจนต์ทุกตัวที่พนักงานสร้างขึ้นจะถูกนำไปรวมไว้ในคลังข้อมูลซึ่งแสดงให้เห็นด้วยว่าเอเจนต์แต่ละตัวสามารถเข้าถึงทรัพยากรใดได้บ้าง ทั้งนี้ Promevo ระบุว่าซอฟต์แวร์ดังกล่าวทำงานโดยไม่มีการอ่านหรือจัดเก็บเนื้อหาของพรอมต์และคำตอบแต่อย่างใด
นอกเหนือจาก Gemini Enterprise แล้ว ทีมงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการเงินยังสามารถจำแนกค่าใช้จ่ายบนคลาวด์ตามโปรเจกต์และบริการได้ ในขณะที่แผนที่สินทรัพย์ของสภาพแวดล้อมในองค์กรจะมีการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ ข้อมูลด้านการจัดการอัตลักษณ์และการเข้าถึงจะถูกรวบรวมจากทุกโปรเจกต์ และแพลตฟอร์มจะแจ้งเตือนกรณีที่มีผู้ใช้งานได้รับสิทธิ์เกินความจำเป็น ในกรณีที่เอเจนต์ของ Gemini Enterprise เข้าถึงทรัพยากรของ Google Cloud ทาง Promevo กล่าวว่าลูกค้าสามารถตรวจสอบย้อนกลับจากสิทธิ์การใช้งานไปยังเอเจนต์ที่กำลังใช้งานอยู่ และต่อไปยังทรัพยากรบนคลาวด์ที่เอเจนต์นั้นเรียกใช้ได้
ผลิตภัณฑ์นี้ถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงคำถามสำคัญที่สุดที่องค์กรต่าง ๆ มีเกี่ยวกับ AI ตามคำกล่าวของ Karthik Kripapuri ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Promevo หนึ่งในนั้นคือคำถามที่ว่าเอเจนต์ยังคงทำงาน “อยู่ในขอบเขตที่เหมาะสม” หรือไม่ Kripapuri กล่าวว่าบริษัท “กำลังมองเห็นองค์กรลูกค้าที่มีเอเจนต์จำนวนนับพันรายการ” และคาดการณ์ว่าขนาดการใช้งานในระดับดังกล่าวจะกลายเป็นเรื่องปกติ
Promevo ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองคาวิงตัน รัฐเคนทักกี ดำเนินธุรกิจมาเป็นเวลา 25 ปี และระบุว่าให้บริการแก่หน่วยงานต่าง ๆ มากกว่า 4,000 แห่ง นอกเหนือจากงานให้คำปรึกษาซึ่งรวมถึงโครงการนำ Gemini Enterprise มาใช้ที่มีโครงสร้างชัดเจนและการพัฒนาเอเจนต์แบบกำหนดเองแล้ว บริษัทยังจำหน่าย gPanel สำหรับการบริหารจัดการ Google Workspace อีกด้วย องค์กรที่สร้างเอเจนต์ของตนเองยังสามารถนำเอเจนต์เหล่านั้นไปลงทะเบียนใน Google Cloud Marketplace ผ่านโปรแกรมของ Promevo ได้เช่นกัน
Insights by Promevo พร้อมให้บริการแล้วสำหรับลูกค้า Google Workspace และ Gemini Enterprise โดยจะมีฟีเจอร์เพิ่มเติมของแพลตฟอร์มทยอยเปิดตัวออกมาในช่วงสัปดาห์ต่อ ๆ ไป
