Palo Alto Networks ประกาศเปิดตัว ADEM Universal Agent ยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลอย่างไร้ขีดจำกัด

ในยุคที่องค์กรสมัยใหม่มีการขยายตัวไปทั่วโลก ทั้งการทำงานจากที่บ้าน สาขาในที่ต่าง ๆ และการใช้งานคลาวด์จากผู้ให้บริการภายนอก ทำให้ขอบเขตของเครือข่ายแบบเดิมเปลี่ยนไป วามท้าทายจึงตกอยู่ที่การปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลแบบครบวงจรให้เหมาะสมที่สุด ซึ่งล่าสุดมีการเปิดตัว ADEM Universal Agent (Autonomous Digital Experience Management Universal Agent) เพื่อเข้ามาตอบโจทย์นี้สำหรับลูกค้า Prisma Access

ก่อนที่จะมี ADEM Universal Agent องค์กรต่าง ๆ มักติดหล่มกับโครงสร้างพื้นฐานที่แยกส่วน ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการทำงานแบบ Agentic จากการที่ข้อมูลกระจัดกระจายไม่สอดคล้องขาดความน่าเชื่อถือ, ยึดติดกับฮาร์ดแวร์จึงติดตั้งได้ล่าช้าไม่ยืดหยุ่น และ นำไปสู่การเกิด Blind Spot ส่งผลเสียต่อการหาสาเหตุปัญหาที่ทำได้ล่าช้า

ADEM Universal Agent คืออะไร และเข้ามาแก้ปัญหาอย่างไร?

ADEM Universal Agent เป็นโซลูชันที่นำมา deploy บนไซต์สาขาใดก็ได้ไม่ยึดติดกับฮาร์ดแวร์ เพื่อเชื่อมต่อกับ Prisma Access โดยรองรับการโฮสต์ได้ทั้ง VM หรือ Docker บูรณาการข้อมูลสำหรับการปฏิบัติการแบบ Agentic ทำให้องค์กรมีรากฐานของข้อมูลที่แม่นยำและมีความละเอียดสูง สนับสนุนระบบอัตโนมัติที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ทีมไอทีก้าวข้ามการแก้ไขปัญหาแบบแยกส่วนไปสู่การบริหารจัดการเชิงรุกทั่วทั้งองค์กร

วิธีการใช้งาน

1. ติดตั้งได้ทุกที่: สามารถรันบน Virtual Machines (VMs) หรือ Docker containers ได้ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องฮาร์ดแวร์ที่ใช้งานอยู่เบื้องหลัง
2. การทดสอบประสิทธิภาพ: ช่วยให้ทีมไอทีสามารถรันการทดสอบแบบจำลอง จากสาขาต่าง ๆ ได้โดยตรง
3. การวิเคราะห์เส้นทางอย่างละเอียด: ให้ภาพจำลองแบบทีละโหนด ทั้งในส่วนของ Overlay และ Underlay tunnel
4. ทำงานร่วมกับ Prisma Access: Agent สามารถค้นหาตำแหน่ง Point of Presence และโครงสร้างพื้นฐาน IP ที่เชื่อมต่ออยู่โดยอัตโนมัติ เพื่อตรวจสอบสุขภาพของ ISP ไปจนถึงตัวแอปพลิเคชัน
5. บริหารจัดการง่าย: ทีมไอทีสามารถติดตั้งและจัดการเอเยนต์จำนวนมากได้ในไม่กี่คลิกผ่านแพลตฟอร์ม Strata Cloud Manager

ด้วยความสามารถทั้งหมดนี้จะช่วยให้ทีมไอทีสามารถลดเวลาในการแก้ปัญหาเพราะระบุได้ชัดเจนว่าปัญหาเกิดจากส่วนใด และการมี Agent ที่ครอบคลุมแต่ละสาขายังทำให้มองเห็นภาพการทำงานได้ทุกเลเยอร์ รวมถึงตัดข้อมูล noise จากวิธีการแบบเดิม ทำให้ข้อมูลที่ได้มีคุณภาพมากขึ้นด้วย เพิ่มศักยภาพของระบบงานอัตโนมัติ

ที่มา : https://www.paloaltonetworks.com/blog/2026/04/announcing-adem-universal-agent/