OpenAI จะยังเก็บบทสนทนา ChatGPT ที่ผู้ใช้ลบทิ้งไว้ตามคำสั่งศาล

Brad Lightcap ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ OpenAI ได้เปิดเผยผ่านบล็อกโพสต์ว่าบริษัทจะยังคงเก็บบทสนทนา ChatGPT ที่ผู้ใช้ลบไปแล้วไว้ เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาลที่เพิ่งมีผลบังคับใช้เมื่อไม่นานมานี้

โดยปกติแล้ว เมื่อผู้ใช้ลบคำถามที่ถาม ChatGPT รวมถึงคำตอบของแชทบ็อต OpenAI จะเก็บข้อมูลไว้ 30 วันก่อนจะลบทิ้งโดยถาวร แต่จากนี้ไป ผู้ให้บริการ AI รายนี้จะไม่ลบข้อมูลเหล่านั้นอีก นอกจากนี้ OpenAI ยังจะเก็บคำขอจำนวนมากที่ส่งไปยัง API ของตน รวมถึงผลลัพธ์ที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองต่อคำขอเหล่านั้นด้วย

อย่างไรก็ตาม นโยบายใหม่นี้ไม่ได้มีผลกระทบต่อผู้ใช้ ChatGPT ทุกคน โดย OpenAI จะไม่นำแนวทางการเก็บข้อมูลใหม่นี้ไปใช้กับบริษัทที่ใช้ API ภายใต้ข้อตกลงแบบ Zero Data Retention ตามที่ Lightcap ระบุไว้ นอกจากนี้ เวอร์ชัน Enterprise และ Edu ของ ChatGPT ก็ได้รับการยกเว้นเช่นกัน

คำสั่งศาลที่เป็นต้นเหตุให้นำมาสู่การเปลี่ยนแปลงนโยบายการเก็บข้อมูลนี้ ออกมาเมื่อเดือนที่แล้ว และเกี่ยวข้องกับคดีฟ้องร้องเรื่องลิขสิทธิ์ที่ได้รับความสนใจ โดยมีโจทก์คือหนังสือพิมพ์ The New York Times ที่ยื่นฟ้อง OpenAI ในปี 2023 ด้วยข้อกล่าวหาว่า OpenAI ใช้เนื้อหาของตนโดยไม่ได้รับอนุญาต และ OpenAI กับ Microsoft ซึ่งเป็นหนึ่งในพันธมิตรสำคัญของบริษัท ได้นำบทความหลายล้านชิ้นไปใช้ฝึกสอนโมเดล AI ของตน

คำฟ้องยังอ้างว่า ChatGPT เคยสร้างผลลัพธ์ที่คัดลอกเนื้อหาของ The New York Times มาแบบคำต่อคำโดยไม่มีการอ้างอิงแหล่งที่มา ในเวลาต่อมา สื่อสำนักอื่น ๆ ก็ได้ยื่นฟ้องในลักษณะเดียวกัน และคดีเหล่านี้ได้ถูกรวมเข้าด้วยกันกับคดีของ NYT ทั้งนี้ ในเดือนมีนาคม ศาลรัฐบาลกลางได้ยกฟ้องบางส่วนของคดี ทว่าอนุญาตให้ดำเนินการพิจารณาคดีต่อไป

เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน ผู้พิพากษาที่ดูแลคดีได้มีคำสั่งให้ OpenAI เก็บข้อมูลคำสั่งและผลลัพธ์ที่ถูกลบโดยผู้ใช้ไว้ โดยระบุว่าการลบข้อมูลเหล่านี้อาจเป็นการทำลายพยานหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับคดี ซึ่ง OpenAI ระบุในเอกสารที่ยื่นต่อศาลว่า ศาลพิจารณาแล้วว่า ลูกค้าที่ “ใช้ ChatGPT ในทางละเมิด — เช่น ‘เพื่อหลีกเลี่ยงระบบจ่ายเงินของ The New York Times’ — อาจมีแนวโน้มที่จะ ‘ลบการค้นหาทั้งหมด’ เพื่อปกปิดพฤติกรรมของตน”

OpenAI ระบุว่า ข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามคำสั่งศาลนั้น “จะถูกเก็บแยกต่างหากในระบบที่มีความมั่นคงปลอดภัย” และจะเข้าถึงได้เฉพาะเมื่อมีข้อผูกพันทางกฎหมายเท่านั้น

“มีเพียงทีมกฎหมายและทีมความมั่นคงปลอดภัยของ OpenAI ซึ่งผ่านการตรวจสอบเท่านั้น ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ตามความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายของเรา” OpenAI ระบุ “ข้อมูลนี้จะไม่ถูกแบ่งปันโดยอัตโนมัติกับ The New York Times หรือบุคคลอื่นใด ข้อมูลถูกเก็บไว้ภายใต้เงื่อนไขกฎหมายแยกต่างหาก หมายความว่า ข้อมูลนี้ถูกจัดเก็บอย่างมั่นคงปลอดภัย และสามารถเข้าถึงได้ตามระเบียบกฎหมายที่เข้มงวดเท่านั้น”

นอกจากนี้ OpenAI ยังระบุเพิ่มเติมว่า บริษัทมีแผนที่จะยื่นอุทธรณ์ต่อคำตัดสินดังกล่าวด้วย

ที่มา: https://siliconangle.com/2025/06/06/openai-retain-deleted-chatgpt-conversations-following-court-order/