ServiceNow บริษัทซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์สำหรับองค์กร กำลังนำระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์มาสู่อุตสาหกรรมโทรคมนาคม โดยได้ประกาศเปิดตัวเอเจนต์ AI แรกสำหรับผู้ให้บริการด้านการสื่อสารในงาน MWC25 ที่บาร์เซโลนา เอเจนต์ AI ใหม่เหล่านี้พัฒนาร่วมกับ Nvidia โดยใช้ Nvidia AI Enterprise Software และ AI Platform อีกทั้งยังได้รับการฝึกด้วย Nvidia DGX Cloud ที่ขับเคลื่อนโดยหน่วยประมวลผลกราฟิก H100 ประสิทธิภาพสูงจำนวน 840 ตัว ServiceNow ระบุว่าเอเจนต์ AI เหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ให้บริการด้านการสื่อสารตลอดทั้งวงจรการให้บริการ โดยสามารถแก้ไขปัญหาด้านการให้บริการลูกค้าและการดำเนินงานของเครือข่ายได้โดยอัตโนมัติ ระบบนี้จะพร้อมให้บริการแก่ลูกค้าของ ServiceNow ในภาคโทรคมนาคมทั้งหมด เร็ว ๆ นี้ผ่านแพลตฟอร์มเวอร์ชันล่าสุดที่มีชื่อว่า Yokohama ซึ่งมีกำหนดเปิดตัวในวันที่ 12 มีนาคม เอเจนต์ AI เป็นหนึ่งในเทรนด์ใหม่ที่ร้อนแรงที่สุดในโลก AI โดยหมายถึงระบบที่สามารถดำเนินงานแทนผู้ใช้ได้โดยอัตโนมัติ โดยต้องการการควบคุมจากมนุษย์เพียงเล็กน้อย ระบบเหล่านี้ทำงานโดยการสังเกตสภาพแวดล้อมและรวบรวมข้อมูล จากนั้นใช้ระบบอัลกอริธึมขั้นสูงเพื่อวิเคราะห์ วางแผน และดำเนินการด้วยตัวเอง นอกจากนี้ … Continue reading ServiceNow เปิดตัวเอเจนต์ AI อัตโนมัติสำหรับอุตสาหกรรมโทรคมนาคม